🔒 Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Chez Manarya, la protection de vos données personnelles est importante. Cette politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site manarya.com est :
Manarya
Marie Viger Golfrin
6 Chabannes
19550 Saint-Hilaire-Foissac
France
2. Quelles données sont collectées ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Lors d’une commande
- nom et prénom ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone, lorsqu’il est nécessaire à la livraison ou à la gestion de la commande ;
- informations relatives à la commande ;
- informations nécessaires à la facturation.
Lors de la création d’un compte client
Nous pouvons conserver les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, notamment votre nom, votre adresse e-mail et les informations associées à vos commandes.
Lorsque vous nous contactez
Si vous utilisez notre formulaire de contact ou nous contactez par e-mail, nous pouvons conserver les informations que vous choisissez de nous communiquer afin de pouvoir répondre à votre demande.
Lors de votre navigation
Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- gérer les paiements et les remboursements ;
- établir les documents de facturation ;
- gérer votre compte client ;
- répondre à vos demandes ;
- assurer le service après-vente ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- comprendre l’utilisation du site et améliorer son fonctionnement ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne collectons pas de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires à ces finalités.
4. Sur quelles bases légales ?
Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :
- l’exécution du contrat, lorsque les données sont nécessaires pour traiter votre commande ;
- le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;
- votre consentement, notamment pour certains cookies ou outils de mesure d’audience lorsque celui-ci est requis ;
- notre intérêt légitime, lorsqu’il est nécessaire d’assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou améliorer nos services, dans le respect de vos droits.
5. Paiements
Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par des prestataires de paiement spécialisés, notamment Stripe.
Manarya ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.
Selon les solutions de paiement utilisées, vous pouvez également être invité à utiliser des services de paiement express tels qu’Apple Pay ou Google Pay.
Les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises directement au prestataire de paiement concerné, conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.
6. Livraison
Afin de préparer et d’expédier vos commandes, certaines données nécessaires à la livraison peuvent être transmises aux prestataires de transport sélectionnés, notamment :
- Mondial Relay ;
- Chronopost ;
- Colissimo.
Ces données peuvent notamment comprendre votre nom, vos coordonnées et les informations nécessaires à l’acheminement de votre colis.
7. Mesure d’audience et Google Analytics
Le site utilise Google Analytics, intégré au moyen de Google Site Kit, afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et d’améliorer son contenu et son fonctionnement.
Lorsque le consentement est requis, les données liées à la mesure d’audience ne sont utilisées qu’après obtention de votre consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au module de gestion des cookies présent sur le site.
8. Cookies et gestion du consentement
Le site utilise des cookies et technologies similaires pouvant être nécessaires à son fonctionnement ou utilisés pour certaines fonctionnalités et mesures d’audience.
La gestion de votre consentement est assurée par Complianz.
Selon leur finalité, certains cookies peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Les autres sont soumis à votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en utilisant le bouton « Gérer le consentement » présent sur le site.
9. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?
Vos données peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de Manarya, notamment :
- prestataire d’hébergement du site Hostinger ;
- prestataire de paiement ;
- services de livraison ;
- outils nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- outils de mesure d’audience, lorsque vous y avez consenti ;
- autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
10. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, sous réserve des obligations légales auxquelles Manarya est soumise.
Les durées configurées pour notre boutique sont notamment les suivantes :
| Type de données | Durée maximale |
|---|---|
| Compte client inactif | 3 ans |
| Commande en attente | 14 jours |
| Commande échouée | 7 jours |
| Commande annulée | 30 jours |
| Commande remboursée | 10 ans lorsque les données doivent être conservées à des fins comptables ou légales |
| Commande terminée | 10 ans lorsque les données sont nécessaires aux obligations comptables et fiscales |
Certaines données peuvent donc être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, notamment comptable ou fiscale, l’impose.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou, lorsque cela est possible et pertinent, anonymisées.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette politique.
12. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement dans certaines situations ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
Nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
13. Gestion de vos préférences en matière de cookies
Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies à tout moment depuis le bouton « Gérer le consentement » accessible sur le site.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
15. Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.